Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es arravexlexarisiq, con domicilio en Galería Plaza de Orense, Local 15, Plaza de Orense 7, 15005 A Coruña, España.

Qué Datos Recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recoger diferentes tipos de información:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal si solicitas documentación física
• NIF o CIF en caso de contratación de servicios

Datos financieros (cuando nos autorizas)

• Información sobre cuentas bancarias y saldos
• Historial de transacciones e ingresos
• Datos sobre préstamos, hipotecas o créditos
• Información sobre inversiones y patrimonio
• Gastos recurrentes y patrones de consumo

Datos técnicos de navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)

Para Qué Usamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal únicamente con fines legítimos y siempre bajo tu consentimiento explícito o cuando exista otra base legal que lo justifique.

Nuestros análisis financieros pueden incluir evaluaciones de solvencia, recomendaciones de ahorro, planificación presupuestaria y detección de patrones de gasto. Todo esto requiere acceso temporal a información financiera sensible que tratamos con máximo cuidado.

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad:

1. Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación contractual con nosotros y hasta 6 años después de la finalización del servicio por obligaciones fiscales y contables.
2. Datos financieros para análisis: Se eliminan inmediatamente tras completar el análisis solicitado, salvo que nos autorices expresamente a conservarlos para análisis periódicos.
3. Datos de consultas y contacto: Se conservan durante 2 años para poder atender posibles reclamaciones o consultas relacionadas.
4. Datos de marketing (newsletter): Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
5. Datos técnicos de navegación: Las cookies se eliminan según los plazos establecidos en nuestra política de cookies (generalmente entre 1 mes y 2 años).

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos para que no puedan identificarte.

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para prestarte nuestros servicios necesitamos colaborar con algunos proveedores de confianza:

Proveedores de servicios esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento: Utilizamos proveedores certificados con servidores ubicados en la Unión Europea para alojar nuestra plataforma.
• Procesadores de pago: Cuando realizas pagos, los datos bancarios se procesan directamente por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. Nosotros no almacenamos información completa de tarjetas.
• Herramientas de análisis web: Usamos servicios de análisis agregados para entender cómo se utiliza nuestra web y mejorar la experiencia.
• Servicios de email: Para enviarte comunicaciones utilizamos plataformas especializadas que cumplen con el RGPD.

Entidades financieras (solo con tu autorización)

Si nos autorizas a acceder a tus datos bancarios para realizar análisis, utilizamos sistemas de conexión segura con entidades financieras. Estas conexiones están reguladas por la normativa PSD2 europea que garantiza altos estándares de seguridad.

Autoridades y obligaciones legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes (Agencia Tributaria, autoridades de protección de datos, etc.).

Cómo Protegemos Tus Datos

La seguridad de tu información es prioritaria. Implementamos múltiples capas de protección técnicas y organizativas:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y redundantes
• Autenticación robusta y control de accesos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Actualizaciones constantes de sistemas y parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado y necesario
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Formación continua en protección de datos
• Políticas internas estrictas de seguridad de la información
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que pudiera afectar a tus datos, te informaríamos de inmediato según lo establecido por la normativa y notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitarnos información sobre qué datos tuyos estamos tratando, para qué fines, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.
2. Derecho de rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento, te opongas al tratamiento o hayamos tratado los datos ilícitamente.
4. Derecho de limitación: En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras se resuelve alguna cuestión (por ejemplo, si has impugnado la exactitud de los datos).
5. Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o para fines de marketing directo.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Si utilizáramos sistemas de toma de decisiones automatizadas que te afectaran significativamente, tendrías derecho a solicitar intervención humana.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar hasta dos meses adicionales, pero te informaríamos del motivo de la ampliación.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En cualquier caso, siempre solicitamos tu consentimiento previo para instalar cookies no esenciales y te ofrecemos opciones claras para aceptar o rechazar cada tipo de cookie.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha facilitado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.